Refund policy

★返品・交換について
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、商品到着後、7日間以内にご連絡をお願いいたします。
確認後、返品・交換を受け付けさせていただきます。ただし、在庫状況によって交換商品のご用意が難しい場合、返品・返金で対応いたします。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
 
★返品・交換時の送料・手数料
☆当店の瑕疵による場合
不良品や商品の発送間違い等、当店の過失による返品・交換は、送料および振込手数料(ご返金が発生する場合)を当店にて負担致します。まずは当店までご連絡下さい。
 
☆お客様都合による場合
お客様都合の返品・交換は、原則お受けできません。但し、当店とお客様で協議の上、当店が特別にこれを認めた場合、『送料』および『振込手数料(ご返金が発生する場合)』をお客様にてご負担頂きますことをご了承下さい。
 
☆返品・交換をお受けできない場合
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様がご使用になられた商品
・商品ページに返品不可の記載のある商品
・共同購入の商品
・香水等、ニオイが付着した商品
 
★キャンセルについて
ご注文後のキャンセルにつきましては基本的にはお受けできません。
ご注文内容をよくご確認いただいた上で、発注下さいますようお願いいたします。
弊社倉庫から商品の発送が予定通りできない場合につきましては、ご注文の取消し、キャンセルをさせて頂く場合がございます。
商品に不備、欠陥などが判明した場合 ・欠品になってしまった場合・弊社にて販売中止が決定した場合 など 何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
 
★住所不備・長期不在などによる返送について
お受け取りされず持ち戻りになった場合は、いかなる理由でも再配送および代金の返金は承ることができません。